赵宗荣
1999年3月乘着西部大开发的春风，淋浴着陇南建筑业迅速发展的雨露，陇南市首家具有独立法人资格的监理公司——陇南市昌信建设监理咨询有限公司在武都成立了。它的成立，标志着陇南市九县区建筑业没有监理单位的历史结束了。公司成立之初，专业技术人员少，没有办公用房，设备极为简陋。面对如此艰苦的条件，昌信建设监理咨询有限公司的开拓者们，靠着顽强的勇气和坚强的毅力，艰苦奋斗，团结拼搏。通过近10年的努力，公司终于像一颗熠熠夺目的监理之星在今天的陇南大地上发出了耀眼的光芒。今年7月25日，昌信建设监理咨询有限公司举行了隆重的新办公楼落成典礼，它向世人宣告：昌信建设监理咨询公司没有办公楼的历史已经结束了，昌信人终于有了自己的“家”。截至2007年底，昌信建筑监理咨询有限公司已拥有办公室、工程技术部、项目监理部、财务统计部、招标代理部和造价咨询部、检测试验室、勘察设计所等五部二室一所专业业务部门，成为经甘肃省建设厅核准的乙级监理、乙级招标代理和乙级工程造价咨询、二级检测试验和室内环境检测综合资质、丙级设计及工程咨询单位，各种业务覆盖陇南市9县区及周边甘南、舟曲、定西岷县等地，成为促进和保障陇南建筑行业健康、稳定、有序发展和提高工程质量的坚强有力的后盾。以人为本科学管理
为了在竞争日益激烈的建筑监理市场永远立于不败之地，近年来，昌信建设监理咨询有限公司的领导班子与时俱进，全面贯彻落实科学发展观，他们以人为本，求真务实，在不断提高员工敬业爱岗、乐于奉献的思想觉悟和提高员工的专业技术水平上狠下功夫，在鼓励职工业务学习自觉成才的同时，公司想法设法为职工创造参加各种学习培训的机会，每年公司都要组织职工参加各种业务培训数十人次。在建设与监理咨询有限公司发展相适应的企业文化过程中，在关心人、理解人、尊重人、培养人的氛围中逐步形成了一支素质较高、凝聚力强、结构合理、业务精良的员工队伍，为迎接今后更为激烈的市场竞争奠定了初步的人力资源基础。在人力资源的管理上，坚持两条腿走路，倡导建立“学习型企业”，加大岗位培训教育力度，充分挖掘现有员工的才智和潜能。二是随着机构扩张，采取社会公开招聘和有针对性招收大学毕业生的方式，加大高层次人才引进力度。此外，公司还按照监理业务特点，本着高效精干，权责一致的原则，根据本公司质量手册的规定，每月定期或不定期地召开一次监理质量分析会，通过个案分析，结合实际学习专业技术知识，总结业务经验，吸取教训，从理论和实践的结合上提高职工的业务技能。2007年以来，他们为了提高员工素质，再次加大对员工的培训力度，按照质量目标，又从抓各业务部门的培训学习开始，不惜重金购买有关管理方面的书籍让他们学习，通过加强对员工的培训学习，通过公司上上下齐抓共管，通过多年来持之以恒的不断学习和实践，全体员工的政治素质和业务素质都有了极大的提高，现在已达到各部门自我管理能力加强，逐步适应现代科学发展要求和公司管理要求，从而使全公司的管理水平、管理层次迈上了新台阶。建立高素质员工队伍是优质服务的基础。随着近年来公司规模和影响力的扩大，作为一家综合性服务公司，他们按照监理咨询能化的要求，在注重员工学习培训的同时，他们积极鼓励员工参加资格考试。截至2007年12月底，该公司已经拥有各类专业技术人员95人，其中：具有高级技术职称的5人，中级职称的32人，国家及省内注册监理工程师11人，注册造价师3人，注册咨询工程师1人，注册建造师2人，全国造价员7人，有国家一级结构师和注册会计师各1人，有国家二级建筑师3人，有56人取得了全国监理工程师上岗证书，已基本形成了专业配套、结构合理、业务精良、战斗力强的建筑监理及咨询专业技术队伍，为该公司不断开拓业务奠定了强有力的坚实的基础。狠抓质量规范监理
面对日新月异、欣欣向荣、飞速发展的陇南建筑业，昌信建设监理咨询有限公司始终恪守公司成立之初“守法、诚信、公正、科学”的职业道德准则，坚持“科学公正、规范监理、守法诚信、热情服务，不断提高服务质量”的质量方针和“全员持证上岗、严格程序控制、规范监理行为、确保合同履约率、服务满意率100%”的质量目标，以“超前经营理念、严明管理企业、诚信开拓市场”的企业文化和“团结、勤奋、创新、高效”的企业精神，以科学的态度、雄厚的技术、良好的信誉、真诚的服务为全市建筑市场的有序、健康、稳定、规范发展提供了优质的全方位服务，赢得了广大业主的赞扬和社会各界的好评和认可。
为确保监理工作质量的科学性，公司先后投入了大量资金，购置了包括当今世界上最先进、最灵敏的美国手持式挥发性有机气体检测仪、美国原装测氡仪、便携式数字直读甲醛分析仪在内的一整套检测设备和测量仪器，同时还为各项目部配备了计算机、监理软件、各类检测工具仪器以及国家、省、市制定的各类有关建筑业的法律、法规、定额、文件及标准图集等技术资料，为建筑现场监理工作提供了有力的资源保障，有效地保证所有监理、招标、勘察设计工作都达到了合法、合规，有章可循，有据可依，确保了公司各项业务的高质高效展开。
近年来，昌信建设监理咨询有限公司始终坚持以贯彻ISO9001：2000国际质量管理体系为核心，认认真真地开展全面质量管理活动。在工程监理方面，(一)规范了监理行为，严格了程序控制；(二)坚持贯彻执行国家有关工程建设方面的所有法律法规、标准和规范；(三)认真落实了跟班旁站制度，做到了对所有监理工程的关键部位、重点部位和关键程序都跟班旁站，并做了旁站记录；(四)狠抓了监理资料的管理工作，确保了所有监理资料的真实性和完整性；(五)把安全纳入了监理范围，按照《建设工程安全生产管理条例》的要求，将安全责任管理落到实处。为了全面强化企业的质量管理、财务管理和计划管理制度，使企业管理模式更科学、更合理、更适用、更具制度化和规范化，该公司通过了ISO9001-2000国际质量管理体系认证，成为我市唯一一家取得该认证资格的监理企业。与此同时，近十年来，昌信建设监理咨询有限公司全体员工把“诚实守信”作为搞好本职业务的基本信条牢牢记在心上，落实在行动上，千方百计在提高服务质量上下功夫，克服各种困难，想方设法创造条件，自始至终地按照公平、公正、公开和实事求是的原则为客户提供优质服务。为了扩大公司的业务范围，推进公司的有序发展，提升公司在社会上的声誉和地位，他们主要抓了三方面的工作：(一)实行规范化管理，做到更好地为业主服务；(二)改革传统的管理模式，实行例会制工作制度；(三)学习先进经验不断创新规章制度。这些规定、制度的创新与实施，极大地促进了公司的整体工作，使公司的各项工作做到了有章可循，各部室在认真贯彻执行公司各种规章制度的同时，根据各部门自身的特点，制定出本部门完整的管理制度，从而使全公司的管理更趋向规范化。监理工作的本质就是为对象提供放心、优质的服务，因此，作为一家综合性服务机构，他们把建设服务性监理公司作为企业赖以生存和发展的根本，在积极扩大规模，拓展业务的同时，努力提高服务质量和服务水平，以质量求生存，以高效求发展。(一)在造价咨询方面，他们严格按照国家法律法规和行业的规范标准，努力做到了科学计价，实行了“三级审核”制度，确保了造价咨询成果的准确性和真实性。(二)在招标代理工作中，他们按照公开、公平、公正和诚实守信的原则，全面履行合同内容，严格按照《中华人民共和国招标投标法》及有关法律政策及规定和要求，恪守职业道德，依法认真维护招投标双方的合法权益，从而赢得建筑业界和客户的高度信任和好评，招标成功率达到了100%。自2001年以来至2006年连续四年被陇南市工商行政局授予“重合同守信用”单位荣誉称号。(三)在工程检测试验工作中，昌信建设监理咨询有限公司坚决贯彻执行《民用建筑工程室内环境污染控制规范》即GB50325-2001的强制性标准，坚持以科学的检测结果为依据，实事求是，坚决杜绝了虚假的人情化服务，坚持把维护群众的健康和客户的利益放在了第一位，不断拓展室内环境检测业务，为广大群众拥有绿色健康环境、安全的居住环境提供了竭诚至真的服务和保障。(四)在勘察设计工作中，昌信建设监理咨询有限公司通过扎实细致的工作，在认真执行国家的有关建筑设计规范和强制性标准、严把勘察设计质量关的同时，积极借鉴国内外建筑中的优秀设计方案，为客户提供了既安全可靠、经济实用，又美观大方，充满个性化的设计方案。再接再厉再创辉煌
在“以质量求生存，以信誉求发展”的经营方针的指引下，昌信建设监理咨询有限公司紧紧抓住中央实施西部大开发战略决策的大好机遇，全面贯彻落实科学发展观，他们在市委、市政府及有关业务主管部门的领导和支持下，通过10年坚持不懈的努力和艰苦奋斗，从1999年3月成立以来至2007年底，昌信建设监理咨询公司共完成监理工程近500多项，总投资近20多亿元，工程合格率达100%；工程造价项目近400多项，总投资18.2亿多元；招标代理项目近400多项，总投资16亿多，检测试验项目200多项，设计70多项。同时，该公司为国家上缴各种税金达300万元。2007年该公司紧抓市委、市政府加快城市建设的大好机遇，各种经营项目突飞猛进，公司工程监理收入372万元，比年初下达的任务超额完成了40.38%，招标代理签定合同82万元，总投资达4.7亿元，造价咨询签定了合同60项，总投资达2.72亿元，招标代理、造价咨询收入187.08万元，比年初下达任务超额完成了50.87%，检测试验签定合同20项，收入20.02万元，勘察设计签定合同39项，收入52.06万元，比年初下达任务超额完成了26.6%，当年监理竣工工程73项，合格率达100%，全年上缴税金56.5万元。为全市建筑业健康发展做出了积极的贡献。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”面对建筑市场不断变化的机遇与挑战，昌信建设监理咨询有限公司将以“坚持科学发展观打造现代一流建设监理公司”为目标，致力于建立规范的法人治理结构、形成高效管理机制，采用更加先进的技术和手段，培育不断创新的企业文化，形成自己的核心竞争力，以业主需求为导向，通过为业主提供全面和个性化的监理咨询专业服务，突出市场定位，不断满足业主多层次需求，提高市场竞争力，提高赢利能力，实现业主、社会、公司、员工利益的最大化。从公司建立之初租房办公到今天终于拥有了自己的办公楼。抚今追昔，昌信建设监理咨询有限公司的全体员工感慨万千。今年该公司又在原有五部二室一所专门业务部的基础上又成立了安装监理部，为今后公司的发展创造了良好的条件。与此同时，为发挥共产党员的先锋模范作用，加强了党支部建设，为满足员工的学习需要购买了许多有关党员教育的学习辅导资料，在原有中共党员6人的基础上又发展新党员2名，培养先进积极分子3名，通过加强党支部的建设，极大地调动了党员和员工的积极性，员工的政治觉悟迅速提高，都为公司今后的科学发展出谋献策。展望未来，昌信建设监理咨询有限公司总经理刘慎栋满怀深情地说：我们公司从无到有发展壮大到今天这个局面，这和陇南市委、市政府及有关部门的关怀和支持以及全体职工的共同努力是分不开的，是和广大客户的关心、信任分不开的。今后公司将继续坚持“全方位面向经济建设，服务建筑市场为主体”的经营方针，以人为本、开拓进取、求真务实、与时俱进，以更加科学的态度、雄厚的技术、良好的信誉、真诚的服务，为陇南的建筑业再创新辉煌。
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