家住武汉市江汉区西桥社区景桥花园的孕妇小曾在家拨打社区自助物业服务站内的爱心厨房送餐电话。半个小时后，她在家中就可得到一份可口的孕妇营养套餐。日前，江汉区全面启动了社区“自助物业”工程，像小曾这样需要帮助的居民便可享受自助物业服务。
半年前，建于上世纪90年代的景桥花园所在的物业公司退出，小区环境脏乱，入室盗窃案件频发。今年6月，辖区下岗职工成立社区自助物业服务站，按房屋面积分三档收取基础物业费，最高为每户每月20元（包括5元卫生费）。基础物业费用于卫生、治安、绿化等基础设施的管理。由于小区居民条件较好，对物业服务需求较高，“自助物业”还开设了点餐、家政等功能，居民可根据自己的需求，进行“订单式服务”。
位于汉正街东端的小夹社区，属于门栋式社区。社区居民收入较低，对物业管理的需求不高。根据这一特点，社区号召居民通过门栋自治，由居民自己推选出“管家”，成立了居民物业服务自助合作社。每户居民每月仅支出10元费用，便可享受保洁、保安等基础服务。
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