而什么才是能让企业持续发展的战略底线的力量?从事业发展的角度来看,不外乎要掌握住两个方向:一个就是“管理科学”的手法与技术;另一个就是“管理哲学”的意识理念与决策态度。而管理科学是指一种具体的、有形的如陶瓷工艺学、品质机能展开(Q.F.D)、实验设计(DOE)、六个西格码(6 Sigma)等,而这些就有如军队的武器及士兵的种类及数量。这些都是眼睛看得到、手摸得到,更重要它是第三者可以轻易仿效的东西,且它是受制于管理者(尤其是经营者)的意识型态,也会由于管理者(经营者)的意识理念不同,而产生不同的运作效果,就如庄子说:“天下之人各持一端以自耀”,即百家众技各有所长,亦时有所用,只可惜都和耳、鼻、口一般各具相当功能,却无法相通。而管理(经营)哲学是一种对经营经验作反省的思索,是一种行走的“道”,亦即“所由”,它属于智慧的层次且无形的,是第二者无法轻易仿效的,而道是整全的,道非天然,应时而造之。而这二者的关系,正是所谓管理哲学的决策态度决定了管理科学的运用,也正应了一句无形驾驭有形的以虚御实之本主而道生的道理。
企业竞争从竞争规律与自然法则角度来看就是“优胜劣败,不进则退”。而企业内要想拥有这种“共同理念”,就是企业内每一个人都必须要有一种想法,这种想法就是:“对个人能力局限的承认,且是始终的承认”,因为只有这种想法才能让人不断学习,而不断学习,才能让人、让企业不断进步,而企业也只有这样,才会让组织成为一种学习型组织。而这种“不断学习”的理念与精神,企业才可以破解:“人们并不拒绝改变,但拒绝被改变”的矛盾情结,因为这时候企业全体人员才真正拥有———不断在进行“不得不做”或“必须做”什么的战略本质,也只有这种“不得不(HAVE TO)”及“必须(MUST)”的精神力量才是企业可以持续发展的“核心竞争力”。而这正是“人性化”的价值公理,就像鱼最重要的不是“鱼食”而是“水”一样,“人”(员工)最重要的向上(向善)的价值公理,而不是您让我饱餐一顿,所以必须把“物质需求”提升到“灵魂需求”。真正呼应于那句“以人为本”的纲领大道之上。
另外一个是持续问题,是用来判断一家企业究竟是长盛不衰,持续发展,还是昙花一现。其实也就是“核心竞争力问题”,核心竞争力是企业扩张的基础,所有扩张只有建立在核心竞争力的基础上,才有持续的可能;没有核心竞争力,那就只有赚钱,跟持续发展无关,除了财富积累的好处以外,对企业的竞争力可能就毫无意义了,况且有可能十次赚的钱一次失败就足以倾家荡产。






