“零利润”自营家装剑指模式创新
随着家居行业的产业整合，特别是装饰公司通过“集成家居”、“装修套餐”等形式向主材销售等上游产业的延伸及其不断发展，卖场与装饰公司原有合作模式破裂已不可避免。去年底万家灯火的一纸通知，彻底捅破了这层窗户纸，吹响了家居卖场进军家装市场的号角。为充分发挥家装业务对市场销售的带动作用，今年3月5日，万家灯火正式推出了“零利润”自营家装，创新出了集家居销售与家装业务于一体的又一新型家居卖场经营模式。
万家灯火“零利润”自营家装，是按照不以营利为目的原则，把家装工程一块的利润回馈给消费者，实行“成本装修”，从而吸引消费者前来做家装，进而带动卖场内商户的销售，提升万家灯火卖场品牌，实现消费者、商户、市场“三赢”的目标。这个出人意料的“招式”，准确地点准了消费者家装需求的“穴位”，一经推出，便收到了很好的效果。随着时间推移，“零利润”家装日益深入人心，受到了消费者的广泛信任和青睐。截至目前，万家灯火“零利润”家装累计工程款额已达2000多万元，带动市场销售8000万元，收到了很好的预期效果。实践证明，卖场做家装是完全可行的。随着其它卖场以各种形式切入家装市场，可以预见，这种集家居销售和家装业务于一体的经营模式，必将得到进一步的发展和推广。
由“五”到“八”新跨越，家装服务创新再攀高峰
为配合“零利润”自营家装全面推出，万家灯火充分发挥自身在品牌家装服务方面的独特优势，2007年，一口气推出了“家装成套服务联盟”、“家装局部翻新”、“免费上门验房”等三大创新家装“服务王牌”。
“家装成套服务联盟”也即家装主材联盟，它是由万家灯火组织商城内信誉好、产品质量过硬、服务有保障的知名品牌厂商而成立的。在实际运作中，依托万家灯火家装业务量累积所形成的巨大团购规模，由“家装成套服务联盟”成员为在万家灯火做家装的消费者提供十分优惠的团购价格，从而形成一种“卖场主导型团购”的服务模式。这样，消费者不但通过“零利润”家装在工程费用方面获得实惠，还可在材料方面获得更大的优惠，真正做到“省心、省力、省钱、省时间”。
“家装局部翻新”也是按照不以营利为目的、着眼于带动市场销售的指导思想，通过专业的施工和管理，为消费者提供卫生间、厨房、客厅等的局部翻新服务，从而解除消费者迫切需要进行家装局部翻新，却无人承接的烦恼。家装局部翻新这一创新服务项目，一经推出，便受到消费者的热烈欢迎，不仅带动了市场销售的发展，也填补了家装市场的空白，开辟出家装市场的新“蓝海”。“免费上门验房”则由万家灯火安排专门人员替消费者对新房的主体结构和面积、防水工程质量、内外墙、地面、电气安装、给排水等方面进行验收把关，并提供装修方面的“个性化”建议。
三大创新服务项目的推出，使万家灯火家装“服务王牌”实现了由“五”到“八”的跨越，形成了涵盖从新房验收、方案设计、材料选购、货物配送、施工监理、售后维修、局部翻新及再次装修等整个家装全过程的“无缝服务”，也使其家装服务创新登上了一个更加崭新的高度。
网络传播大行其道 营销创新打造“新媒力”
近年来，随着互联网的迅速推广和普及，网络已经渗透到了人们生活的方方面面。作为集平面媒体和电子媒体优势于一身、拥有海量信息的新兴媒体，网络这个新的传播载体，正日益受到人们的重视。万家灯火井然总经理，这位以善于接受新鲜事物而著称的家居界老总，在2007年，开始率领他的团队大举进军网络世界：经过精心策划和不懈努力，其在新浪家居、搜狐焦点、搜房家居频道开通的老总博客，成为传播企业文化和经营理念、沟通客户、吸引人才、展现个人风采的又一重要平台，也迅速成为家居界具有重要影响的博客之一。企业网站经过改版，其企业展示、信息发布、产品介绍、互动交流等功能得到大幅增强。此外，他们精心制作的企业电子杂志，也凭借较强的知识性、趣味性、可读性，受到人们普遍的称赞。使网络成为万家灯火企业营销的又一新的重要渠道。随着网络传播的深入推进，万家灯火在家居网络圈中也声名鹊起，坚持不懈的营销创新，使其实现了自我超越并再次走在行业的前列。
创新，当整个家居界都在为之而冥思苦想、绞尽脑汁的时候，猛抬头，却发现万家灯火已大踏步地走在了行业的前列，劈波斩浪，畅游在一片片新的“蓝海”之中。
