职位名称 客户管理专员
工作地点 深圳
有效时间 2008-03-23
学历要求 不限
工作经验 应届生
需求人数 若干
性别要求 不限
年龄范围 不限
薪资待遇 面议
工作说明 对新接管项目进行指入伙指导，

指导分公司客户服务过程的实施及相关分包方的管理和监督。

处理投诉到公司的客户投诉及协助分公司进行客户投诉处理。

对分公司物业管理过程检验和督促改进。

任职基本条件:
学历：全日制大学专科及以上学历，酒店管理业优先。
证件：持有物业经理上岗证、GB/T19001、GB/T28001、GB/T24001内审员证优先。
经验：有3年以上物业管理处经理工作经验、有酒店管理工作者优先。
技能：熟练使用电脑Office办公软件，打字熟练。
年龄：30----45岁。
形象：身体健康，五官端正。

工作能力要求
1、参与过物业小区入伙、接管理验收、装修管理过程。
2、熟悉物业管理日常运作的全过程；
3、熟悉客户服务过程；
4、能够进行服务礼仪的培训；
5、熟悉物业管理方面的相关法律法规知识；
6、具有较强的问题解决能力，善于处理纠纷、投诉等；
7、具有较强的沟通能力，语言表达能力及判断能力。
8、沉稳、善处理人际关系、工作细致、诚实可靠、处事公正、具有亲和力。
招聘企业 深圳市长城物业管理股份有限公司
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