职位名称 客户服务经理
工作地点 深圳
有效时间 2008-03-23
学历要求 不限
工作经验 应届生
需求人数 若干
性别要求 不限
年龄范围 不限
薪资待遇 面议
工作说明 岗位职责:
收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理;
制定本部门的规章制度，编制及安排员工值班表，并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核;
接受及处理业主（住户）投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向上级报告;
跟进处理突发事件;
编写部门管理月 / 年报告,定期组织安排收集、整理、归档各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性.
负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案;
负责本部门员工的日常培训工作，制定培训计划，并报上级审批后实施.

要求:
大专以上学历， 3 年以上相关工作经验，男性，形象较好.
招聘企业 深圳市开元国际物业管理有限公司
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