杨军：主持案例辩论演说 （1）

　　中国管理传播网讯（北京时间2007年10月28日消息）：由中国企业联合会管理咨询委员会主办，由《管理学家》杂志社承办的两年一度的中国管理咨询业标志性盛会——中国管理咨询高峰会今天在北京举行，本次大会以“变革中的管理力量”为主题。中国管理传播网独家进行现场图文直播。图为北京大学管理案例研究中心副主任杨军主持会议。

　　主持人（杨军）：大家下午好！我跟大家分享两个企业案例的解决方案，这次中国管理咨询高峰会，“变革中的管理力量”我们已经花了一天半时间，已经请了海峡两岸的同仁跟大家做了精彩演讲。今天有一个朋友说演讲里面涉及到一些思想和方法，下午会更集中花一些时间就企业实际问题探讨问题的根源以及我们如何解决这些问题。首先有请四位案例的点评嘉宾：

　　理实国际咨询集团（中国）董事长王颖

　　世纪纵横（北京）管理咨询有限公司管理咨询有限公司总裁闫同柱

　　中国企业联合会咨询服务中心原主任花家芳

　　清华大学教授王以华

　　（掌声）

　　今天下午有两个案例，一个是关于伊利集团，在中国乳品市场里，正是由于有伊利和蒙牛两个大企业良性竞争，才使大家今天喝到的牛奶质量有了大幅度提高，整个乳品行业正在以健康的方式发展。我做类比就是北大和清华。伊利原来是乳品行业的领导者，没有蒙牛以前业绩是十分突出的。去年两家企业销售额只差一亿，据我们了解，中间有蒙牛把销售额做少一亿的成分。今年蒙牛在销售额、利润等各个方面全面超过伊利，我们讨论的案例是在这样的市场环境下，伊利作为曾经的市场领先者的战略抉择是怎样的。纸袋子里已经对伊利有所介绍和他的市场举措，因为它是唯一乳品行业的厂家，后面有两位咨询专家跟我们分享它的举措。

　　第二位是研华科技，从中国传统企业转为整合型企业。“整合”这个词是从IBM进行全球整合等来的。研华的案例其实和IBM提到的“整合”不太一样，是工业电脑企业在经过长达20年以上，专业领域相关多元化之后，在各个地区都有网络之后，客户提出的需求跟客户不太一样了，原来的销售对象是系统集成商，通过系统集成商和大客户经理划分的地区体现和地域客户销售方式已经越来越难以客户的需求。客户的需求越来越多样和整合化，他还是不同产品线去销售。如何解决这个问题？这两个案例都不太长，我们可以在过程当中花一点时间进行基本的阅读。有请伊利集团行业领先者战略决策案例的第一位发言嘉宾，北大纵横管理咨询公司副总裁宝山先生！有请！

　　宝山：下面跟朋友在一起说，每年都有管理咨询高峰会，都是管理咨询行业的老朋友见面、聚一聚，坦率说我是第一次参加这个会，虽然我做管理咨询事业时间比较长，一直没有机会走到前台来。因为中国管理咨询高峰会有点像十二路诸侯聚集在一起的地方，我属于诸侯下面的大将，长期在战场一线拼杀，干自己的项目活。今天非常有幸，感谢中企联给北大纵横一个机会做一个具体的命题作文，就是伊利，行业领先者的战略抉择。

　　我非常热衷于做管理咨询，我简单介绍一下我的情况，我们一直在清华同方做战略部经理总弥，然后去了丰收管理咨询公司做副总、总经理，然后从丰收跳槽到了北大纵横，2005年一直做到现在。我做的项目非常多，包括广东华菱冰箱、荣事达、北大的海龙集团、福建361度、海尔房地产、重庆龙头，有的我是项目负责人，有的我是项目总监，有的我是项目经理。我最近给海尔做战略规划的时候，经常是以项目经理的身份运作项目。

　　现在大部分客户找我们都是下面的局部小问题，比如说中建总，做进入世界500强的企业，中建总1000多亿零售额，中建总的孙文杰跟我谈了一下午，我想他有很多的课题需要解决，但是没有时间去做内部的细致调查，我们可以帮助他1000多个管理问题的其中一个问题，我帮他做了这样的工作。

　　今天我们谈到的话题是伊利，伊利也是北大纵横的客户，我们团队在伊利驻厂，为他们分析他们的问题。潘刚接任以后伊利要创造新的文化价值的时候，所以是如何把价值观实施化。